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服務流程

興宇硬質合金模具——高質量的産品,具有競争力的價格和優質的服務

服務流程


服務承諾書

    我們秉持“全方位、高品質、快速度”的服務标準,以客戶滿意為目标,謹此公開承諾。
    雄厚的技術研發服務團隊為客戶提供從技術溝通、質量把控、售後服務全程技術支持。
    完整的信息服務為客戶提供詳細的産品信息,包括:産品的适用工況、結構特點、性能參數以及安裝方法、操作注意事項等。
    最優化的解決方案根據用戶具體要求,為用戶量身定做安全,可靠,經濟,合理的設備解決方案。
    實時的信息反饋科譽技術團隊随時解答用戶對産品的使用,維修等方面的問題,以更好的協助用戶正确的使用産品,延長産品使用壽命。

一、服務承諾

    1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間内響應。
    2.産品交付一周内,我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢。
    3.所有關于産品質量投訴,在1小時内給予答複,并根據投訴的情況确定處理措施,進行維修和更換。
    4.對保質期内産品本身質量負責。
    5.保質期内由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均隻收成本價。
    6.運輸方式根據客戶需求定制。

二、退換貨物承諾

  1.所退換産品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
    2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期内請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
  3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
    a.産品曾被非正常使用。
    b.非正常情況下存儲。
    c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
    d.産品的正常的磨損。
    e.超出保質期。

    特别注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示産品的顔色與産品實際顔色完全一緻,我公司将盡力說明。

 

興宇硬質合金模具

專業的硬質合金模具定制供應商

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